Transformation Digitale et Stratégie d’Acquisition Acetennispadel.be
Contexte du projet
Acetennispadel.be est un club sportif qui propose des installations pour le tennis et le padel. Le site web du club était peu optimisé pour gérer efficacement les réservations de terrains et les inscriptions en ligne. De plus, la visibilité en ligne était insuffisante pour attirer de nouveaux membres, surtout dans la nouvelle section padel qui était encore en développement. L’objectif principal de ce projet était de moderniser le site web, optimiser le parcours utilisateur et lancer des actions marketing pour attirer de nouveaux membres tout en renforçant la visibilité du club.
Objectifs du projet
• Refonte du site web : Moderniser l’interface et l’ergonomie du site pour le rendre plus fluide, intuitif et accessible sur tous les appareils.
• Ajout de la section Padel : Développer une section dédiée au padel, avec ses propres fonctionnalités de réservation, événements et informations spécifiques.
• Optimisation de la réservation en ligne : Simplifier et accélérer le processus de réservation des terrains, en particulier pour le padel.
• Campagnes marketing et SEA : Mettre en place des campagnes payantes sur Google Ads et les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux membres, et augmenter la visibilité du club et des événements.
Approche et méthodologie
Pour ce projet, j’ai adopté une approche stratégique en combinant des actions de refonte du site et de marketing digital pour assurer une transformation numérique efficace. Voici les étapes principales suivies :
1. Refonte du site web et de l’interface utilisateur
• Analyse du site existant : Étude des points faibles du site actuel en termes de navigation, d’expérience utilisateur et de processus de réservation.
• Design moderne et responsive : Création d’un design plus moderne, optimisé pour les appareils mobiles et plus facile à naviguer. Ajout de la section padel avec des informations claires sur les horaires, les réservations et les événements.
• Amélioration du parcours utilisateur : Simplification du processus de réservation, intégration d’un calendrier de réservation interactif et d’un système de paiement en ligne sécurisé.
2. Optimisation du processus de réservation et gestion des membres
• Mise en place d’un système de réservation en ligne simplifié, avec un calendrier interactif et une option de paiement rapide en ligne.
• Amélioration de la gestion des abonnements et des créneaux de réservation pour mieux répondre aux besoins des membres et attirer de nouveaux utilisateurs, notamment pour la section padel.
3. Stratégie de marketing digital (SEA et campagnes ciblées)
• Campagnes Google Ads : Lancement de campagnes SEA ciblées sur les mots-clés associés au tennis et au padel dans la région pour augmenter la visibilité du club et attirer des visiteurs locaux.
• Publicité sur les réseaux sociaux : Mise en place de campagnes sur Facebook et Instagram pour promouvoir les offres spéciales, les événements, et les nouveaux services du club.
• Remarketing : Utilisation du remarketing pour cibler les utilisateurs ayant visité le site mais n’ayant pas réservé de terrain ou s’inscrire, en leur proposant des offres spécifiques.
4. Stratégie de contenu et SEO local
• Création d’un blog pour partager des conseils et des informations sur le tennis et le padel, et optimiser le contenu pour améliorer le SEO local du site.
• Optimisation des pages pour des mots-clés locaux (par exemple, “réservation de terrain padel [ville]”, “club de tennis [région]”) afin de capter des visiteurs locaux intéressés par les services du club.
Résultats obtenus
Les actions mises en place ont conduit à des résultats mesurables et significatifs :
• Augmentation de 35 % des réservations de terrains en ligne, grâce à un système de réservation plus intuitif et un processus simplifié.
• Croissance de 25 % du nombre d’inscriptions pour la section padel, grâce à la visibilité accrue de la nouvelle offre et la promotion efficace sur les réseaux sociaux et Google Ads.
• Amélioration de la visibilité en ligne, avec une hausse de 40 % du trafic organique et un meilleur classement dans les résultats locaux de recherche.
• Optimisation de l’engagement des membres, avec des événements bien suivis et une augmentation des réservations lors des périodes creuses.
Outils et technologies utilisés
• Google Analytics et Hotjar pour analyser les comportements des utilisateurs et améliorer le parcours de réservation.
• WordPress pour la gestion du contenu et la refonte du site.
• Google Ads et Facebook Ads pour les campagnes de publicité payantes.
• Stripe et PayPal pour l’intégration de paiements sécurisés.
• Mailchimp pour les campagnes de marketing par email et la gestion des notifications d’événements.
Témoignage client
“Le travail de Benjamin a véritablement transformé notre présence en ligne. Non seulement notre site est désormais plus moderne et fonctionnel, mais les campagnes marketing ont attiré de nombreux nouveaux membres, en particulier pour notre nouvelle section Padel. Grâce à cette transformation numérique, nous avons considérablement amélioré l’expérience des membres et l’efficacité de notre gestion.”
— Bernard F., Acetennispadel.be
Visuels
Conclusion
Ce projet de transformation numérique a permis à Acetennispadel.be de moderniser son site web et d’améliorer l’expérience de ses membres, tout en augmentant la visibilité du club grâce à une stratégie marketing digitale efficace. Si vous cherchez à faire évoluer votre présence en ligne et à optimiser l’acquisition de nouveaux membres, n’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins.